Aviso de Privacidad
Yoi Sales, con domicilio en Fraccionamiento Buenos Aires en Monterrey, N.L., México, C.P. 64800, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
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Crear su usuario dentro de nuestra base de datos;
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Actualizar nuestra base de datos;
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Informar y/o contactar por cualquier medio óptico, sonoro, tecnológico o físico (whatsapp, teléfono, correo electrónico, mensajería, entre otros) con respecto al estatus de sus compras y/o entrega de sus productos o servicios;
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La devolución y/o cambio de productos;
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Cobranza;
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La emisión de facturas;
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Atender sus dudas, quejas y sugerencias como cliente;
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Cumplir con las leyes, reglamentos y demás normatividad aplicable y los requerimientos efectuados por parte de las autoridades;
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, a través del correo yoisalesventas@gmail.com
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación: nombre; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; y edad.
Datos de contacto: Domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono celular, usuario de redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
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Destinatario de los Datos Personales: Servicios de mensajería y paquetería público y privados.
Finalidad: Para brindar el servicio de entrega, y/o recolección de productos o mercancía.
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Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado. Puede hacerlo enviando un correo a yoisalesventas@gmail.com utilizando el siguiente mensaje, o alguno de contenido similar:
No autorizo que mis datos personales sean compartidos con los siguientes terceros: Servicio de mensajería (insertar nombre del servicio de mensajería).
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en el correo yoisalesventas@gmail.com
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad a través de ese correo, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes:
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en el correo yoisalesventas@gmail.com.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
• Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
• Su registro en el listado de exclusión “YoiSaleslistado”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información enviar un correo electrónico a la siguiente dirección yoisalesventas@gmail.com
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¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
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Última actualización 30/11/2025